Nous avons identifié un problème affectant le soufflet de notre accordéon numérique, le Fisa Suprema, qui, dans certains cas, peut commencer à se détacher.
 

Nos investigations internes suggèrent que ce problème pourrait être dû à la résistance de certains composants en plastique utilisés dans la fabrication de l’instrument. Ces composants semblent avoir été introduits à partir de la production de novembre. Cependant, nous ne pouvons pas confirmer avec certitude que seules les unités produites après cette date sont concernées.
 

Pour aider nos clients à déterminer si leur instrument pourrait être affecté, veuillez vous référer à la liste des numéros de série ci-dessous. Ces numéros correspondent aux unités les plus susceptibles de contenir les pièces en plastique en question.
 

Veuillez noter que même si votre Fisa Suprema ne figure pas dans cette liste, mais que vous rencontrez le même problème de détachement du soufflet, vous êtes toujours éligible à une réparation gratuite. Nous vous invitons à contacter votre distributeur local ou un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.
 

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée auprès de nos clients. Chez KORG, nous accordons une importance primordiale à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière rapide et efficace.
 

Notre aventure avec les accordéons numériques ne fait que commencer. Bien que nous regrettions profondément cet incident, nous sommes extrêmement reconnaissants de l’accueil exceptionnel réservé au Fisa Suprema. La demande a largement dépassé nos attentes, et nous sommes plus déterminés que jamais à aller de l’avant – en tirant les leçons de cette expérience et en collaborant avec notre communauté pour continuer à innover et proposer des instruments toujours meilleurs à l’avenir.
 

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension, votre soutien et votre coopération.
 

KORG Inc.